转转利用预付款虚假宣传不予退货

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我在转转平台卖了一个平板电脑,说有预付款990元,竞拍时价格低,我以为是预付款加成交价才是我可以赚到的钱,结果只有成交价1297.2元,没有预付款,转转称预付款只是预期可以拍卖的价钱,可是在拍卖前估价是2400,我需要退款退货。

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