顺丰快递外包装完好，但包装时，里面受到挤压
本人于2020年9月19日不小心把大疆灵眸OSMO口袋云台相机镜头前的前壳摔碎，但其它功能都正常，之后我还用它拍摄过视频。 9月20日在大疆创新公众号“大疆”上报修 “灵眸OSMO口袋云台相机”（案例号：CAS-5075295-P8P2H1），晚上19点顺丰快递上门取件，快递单号（30****443192），因没有原装的盒子，所以我用了其它的盒子临时装一下，顺丰也答应回去会好好包装。但9月22日收到大疆的短信，维修费高达977元，我进公众号查询后，发现定损结果为：“机器受到外力作用，R轴臂组件、P轴辅助固定件、Y轴臂组件变形，相机前壳组件（Y）破损，镜头组件损坏导致拍照、录像及音频类故障。” 这明显是物件受到了挤压导致。 所以我马上联系了大疆客服，但他们说外包装是好的。外包装我知道，因为不是原装盒子，如果物品，两块海绵体放进去，盒子压紧的话，物品肯定会受到挤压，所以我给快递时明确说过，他也答应会重新包装的，但事实是他没有重新包装，而是直接盒子压紧了。 9月23日我也联系了顺丰快递，把情况跟他们说明了一下，9月23日晚，在顺丰快递公众号上上传了物品损坏的照片，定损的价格。 9月30日顺丰理赔致电我，说因为快递包装完好，所以无法理赔。那我问，你们电子产品发件前不是有照片的么，照片能否提供给我，她说这是他们公司的行为，不是100%会拍照，所以无法提供给我。 期间，大疆打过我电话，说考虑到我的问题，维修价格可以打8折，我没有同意。我寄来之前东西是好的，就坏个前壳，现在整个都坏了，我怎么可能同意。 目前 大疆：我提供给他们寄件前物品的照片，但因为不是很清楚，他们也不承认。他们也无法将收到快递时的包装的样子提供给我，我想证明盒子有没有被压紧，他们只承认外包装是好的，物品是挤压坏的。我让他们别把包装扔掉，因为这是证剧，可以证明物品在里面会受到挤压。 顺丰：因为快递包装完好，所以无法理赔，里面挤不挤压和他们无关，无法提供给我发货之前的照片，包装好后的照片。 其实这个只要拿包装盒一试就能知道是不是挤压，但他们都不去试。 我提供的照片因为拍的不是后来挤压坏的部位，所以他们也不承认我的照片 我有证明寄出去前，灵眸正常开机的视频，也有用灵眸拍的视频，但他们均不承认。
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