拼多多客服不解决问题
网友保保
已完结拼多多欺骗消费者，让我把产品寄回去不给退款，现在我没有商品，钱也没有退给我，出售假冒伪劣产品对顾客进行诈骗
投诉进度
企业完结
2020-12-28 17:49:05
解决方案
解释
处理结果
您好，您反馈的订单问题，经核实，平台工作人员前期已为您处理完毕，该订单平台已退款，如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2020-10-05 10:37:00
补充内容
我购买商品的这家所有商品都已经下架了，这是明摆着卖假货吗，现在还不给我退款，拼多多平台让我把东西寄回他们总部检测，我寄回去了，钱也不退给我客服也不回复我？打着一赔十的噱头卖假货？商家真的假的一起卖不管么？处理进度慢的要死，1个月了到现在没人给任何答复，就知道让消费者一直等？等到什么时候？等到拼多多也倒闭呢？
平台跟进
2020-09-30 14:22:48
用户补充投诉
2020-09-30 13:54:01
补充内容
拼多多客服不解决问题，一直延后处理从20天推到一个月再推到2个月，解决问题都按月算？
平台审核通过
2020-09-30 13:51:27
用户发起投诉
2020-09-30 13:51:25
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