2019年下半年，本人为孩子在Su****st 集成阳光国际教育下属莫斯阳光芭蕾舞学校购买了一套线下芭蕾舞课程，课程适用零基础幼儿，上课地点建国路89号华贸会所。今年上半年，该培训机构悄悄从华贸会所撤离，期间我多次询问客服，客服一直否认事实，表示未搬离，让我耐心等待。后来客服表示提供线上课程替代线下课程。我反馈该机构，孩子年幼且无基础，芭蕾舞专业性强，无专业人员面对面教授，极易发生运动事故和损失，不适合线上课程，所以申请退费。后该机构表示自己在其他地点会开课，我也立即说明新地点对我家不方便，我们还是申请退款。该机构一直拖延至今，迟迟不予办理退款。期间我了解，许多家长都不知道该机构悄悄从华贸搬离的事情，我在群里再三追问客服，其他家长才知道发生何事，该机构存在欺诈隐瞒消费者行为。目前该机构以未开课就无法退款为理由，不予处理退费，与之前其客服声称在其他地方开线下课程也自相矛盾，在看了巨石达阵的突然跑路事件之后，我非常担忧该机构未来经营的极大不确定性。已有客户的预付款都没有着落，还在不停地圈新客户，类似的套路，令人无法信任，希望能尽快予以解决。