淘宝客服遇到问题不及时沟通、且态度不好

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在淘宝店铺买的衣服有残次、多次找客服、不理、申请退货退款及仅退款多次、店家拒绝、但还是没有主动找我解决问题、于是申请淘宝客服介入、该店的客服才找我、且态度恶劣、

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