商家贩卖盗版印刷考研资料、大学教材,内容缺字漏行,拼多多处理问题一再推
已完结
商家贩卖盗版印刷考研资料、大学教材,内容缺字漏行,拼多多处理问题一再推。商家在和我的聊天记录里亲自举例说明,不止我买的书是盗版的,他们店铺里还有其他书是盗版的。是医学方面的书,已经买了至少五千件有余,涉案金额、不当获利至少破万元,并且在聊天记录里还打着为了贫苦孩子好的旗号,他贩卖这种盗版医学书,就眼前影响结果来看影响学生考试成绩,但长远来看,万一这些错字漏字,比如一些药物浓度、配比,出现印刷错误和遗漏被学生误记于心,并应用在医学实践当中,搞不好就是伤害患者的性命!必须将其下架。但拼多多处理此事一再推诿,已经有10天时间了,除了下架了我误买的那本盗版政治考研资料外,对于商家亲口承认过的盗版医学书的贩卖,置之不理,简直是蛇鼠一窝。
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根本就没解决!!!!!强行结束!!!!!

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补充内容
并且,这笔订单不是我自己搜索购买的,而且拼多多平台推送给我的,我为了完成拼多多平台的一个活动,在活动内的任务渠道购买指定商品,可以加快活动的进度,以下截图可以证明,这笔订单是通过该活动购买的,前后两张图,我的汽油储量下降了400ml,但是我的任务进度没有改变(需要手动加油,才能提升进度)h正是我该笔订单完成后的任务奖励,后来客服介入退款后,奖励被系统收回。由此可以证明,不但假货在拼多多平台上盛行,更是由拼多多通过各种渠道推送给消费者。因此此次投诉,拼多多一再推诿的工作态度,到底是真的工作困难,还是保障他们自己和盗版商家狼狈为奸的利益,有待商榷!

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处理结果
您好,很抱歉给您带来不好的购物体验了,商家问题也已经反馈相关的商家管理部门进行核实处理,您的订单已退款,请您注意查收,如您在平台还有遇到任何问题都可以联系平台客服,一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”,即可联系到平台客服,我们会为您核实处理,感谢您对我们的支持与理解。

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