天猫平台购买商品未收到货却被扣款
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天猫平台购买商品，几日后显示货物已到被快递公司自动签收，然后取快递发现没有这件商品。联系快递员快递员说把订单编号发给他，然后就没有下文了。几日后通过天猫平台退款，天猫平台客服人员说快递显示签收就表示该商品已经签收，但是本人至今没有收到商品，更没有去取该快递，这个快递的投送地址都是不存在的。15日后天猫平台自动给我把钱扣除。
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