找靓机霸王条款拒绝维修

2020-09-30

已完结

红米20Pro主板坏了手机无故黑屏和雪花网速信号严重不平衡就因为后屏玻璃硬裂拒绝维修主板，以条款一处有损整机没有售后为由，有点店大欺客的感觉

投诉进度

企业完结

2020-10-11 10:06:56

处理结果

您好，非常抱歉给您带来不愉快的体验了，机器收到检测有严重外力撞击情况，后壳碎裂，整机不在保修范围内，机器已沟通寄回，有问题在问题，谢谢。

企业跟进

2020-10-01 09:20:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-09-30 20:07:58

用户补充投诉

2020-09-30 18:47:46

补充内容

后屏是玻璃的比较容易碎裂，她说我是严重碎裂

消费保投诉平台审核通过

2020-09-30 18:33:06

用户发起投诉

2020-09-30 18:33:04

投诉信息

找靓机

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

1789.00元

投诉编号：

94719597

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