拼多多的商品质量差，店家以莫须有原因为由拒绝退款退货 。
已完结
2020年9月19日，本人在拼多多平台飞跃运动专营店购买休闲鞋一双。 2020年9月23日，收到其商品并进行试穿，发现鞋子存在一下质量问题： 1.鞋子有刺鼻的化学气味。 2.鞋底内部非常硬，在屋内试穿一段时间之后发现严重磨脚。 3.鞋垫非常薄，且质量极差 综上原因，本人发起了退货退款的诉求，原因是鞋子质量差效果不好，申请拖货退款，且时间还在七天无理由退货退款期间。 2020年9月27日，店铺以鞋子磨损为由拒绝拖货退款，但是给出的照片不能证明鞋子磨损，只能证明鞋子在试穿过程中不小心沾了一丁点灰尘。店铺在写上过程中自定义试穿概念：必须要垫东西，而且穿上立即就脱还不能走动，否则就会有磨损，有磨损就不退款。 这种欺自定义的霸王条款严重侵害消费者权益。 本人于9月27日当天申请拼多多平台介入，拼多多平台一直没有给我一个明确的答复并于2020年9月30日自动驳回我的诉求。 本人觉得个人的权益受到严重侵犯，七天无理由退货退款无法保证，店家的自定义霸王条款更是严重侵害消费者都合法权益，拼多多平台客服的不作为个搪塞行为更令人寒心。 在此，希望有关部门能帮助调查此次纠纷和维护消费者的合法权益，我在此表示万分感谢！
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企业完结
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