智行火车票私自扣款

网友保保 2020-10-01

已完结

本人昨晚上晚班，白天睡觉，醒来之后发现莫明其妙抢了火车票，九点左右抢的10的票先不说我能不能赶到火车站，没经过我的同意私自买了104元的车票，我醒来的时候已经十一点多了，都不能点退款了，老子都想打人了，事情真实希望从严惩罚，损害了消费者的权益，更多的是辜负了消费者的信任

投诉进度

企业完结

2020-10-10 15:27:33

解决方案

退款

处理结果

企业已与消费者协商予以适当补偿，消费者认可。

企业跟进

2020-10-08 16:08:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-08 14:35:00

平台审核通过

2020-10-01 11:18:50

用户发起投诉

2020-10-01 11:18:48

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