提前退房美团不给退费

网友保保 2020-10-02

已完结

9月28号订了10月1日到5日的房间，10月1日22点56分左右入住，23点50分左右因其他事情提前退房，和老板商议，希望支付一晚房费，退三晚房费，老板说单子无法退，要求改签一个同价格只住一晚的订单，被拒绝，只退押金不给退费

投诉进度

平台完结

2020-10-10 11:03:12

处理结果

美团回复：已联系投诉人处理，问题已解决。

平台跟进

2020-10-09 11:42:41

用户补充投诉

2020-10-02 17:06:13

补充内容

截止到现在都是第三方在打电话，而草莓主题旅社方面看似并没有任何沟通意愿，即不同意改签单也不愿意沟通。。从已有情况看，是否可以假设拖到明天就变成了过期只退一晚房费

用户补充投诉

2020-10-02 16:58:36

补充内容

希望草莓主题旅社方能按照押金退还时间来进行退费，以及给出当天改签一晚的订单被拒绝的理由，而不是一直通过第三方打电话说已经过期了，要么退两晚，要么不退

用户补充投诉

2020-10-02 16:47:16

补充内容

青岛草莓主题旅社这个店主通过第三方来电话表示，要么退两晚（一共四晚，只住了不到两个小时，本方同意支付一晚房费），要么这笔单就不给退。。请问这算强买强卖么

用户补充投诉

2020-10-02 15:00:59

补充内容

昨天申请的改签一晚的订单直接被拒绝，依旧只退还押金，不退房费

平台审核通过

2020-10-02 00:33:46

用户发起投诉

2020-10-02 00:33:44

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