淘宝店溯空事soragoto要求提前全款确认未按约定时间发货并拒不发货

2020-10-02

已完结

9月3日于淘宝店铺溯空事 soragoto下单一笔全款100.96订单，为预售性质，卖家要求提前全款确认并承诺9月30号之前发货，等待一个月后今日10月2号询问订单仍未发货，卖家表示拒不发货也未退款，我作为买家在此要求合理权益，卖家需要对我做出退款，补偿等待的时间以及道歉

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-10-05 16:05:58

消费保投诉平台审核通过

2020-10-02 11:16:27

用户发起投诉

2020-10-02 11:16:25

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

无故取消订单霸王条款霸王条款

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

100.96元

投诉编号：

94720189

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