天猫你的信誉在哪里？

hhangli 2020-10-02

已完结

2019年9月2日通过天猫购买的蟹券(好礼天下)根本没有办法兑换(有效期2011年底),现在商品下架，店铺关闭，寻找天猫解决，天猫客服认为购买时间长，无法处理，难道这个责任在我们消费者？天猫那么大一个平台信誉在哪里？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-04 10:13:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-31 23:49:23

申请原因

收到天猫全额赔偿

消费保投诉平台跟进

2020-10-05 16:11:52

消费保投诉平台审核通过

2020-10-02 15:18:44

用户发起投诉

2020-10-02 15:18:42

投诉信息

天猫

投诉问题：

礼券/赠品问题服务态度差刷单诈骗

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

78.00元

投诉编号：

94720275

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