芭芭农场种水果免费送到家，种植成功后无法兑换水果，也不能更换其他水果
Um
已完结
淘宝APP内的芭芭农场活动，种植水果成熟后可以免费包邮到家，我花了几个月的时间和朋友一起各种，果树成熟后不能兑换不了水果，一直显示“太火爆了，正在补货”，界面下方提示“我们正在补货中，可以试试换成下方其他水果哦”但界面下方并没有其他水果可以进行兑换，与我一起合种的朋友早就已经兑换其他水果了，我的界面却没有任何可以兑换的水果。我将此问题在9月23日反馈给淘宝客服，期间27号，30号又分别拨打了淘宝天猫热线；客服在10月2日给我的最终回复依旧没有解决问题，现在我种成熟的果树还是不能兑换水果，一直显示缺货，淘宝推出的“免费领水果”的活动，消费者参与后无法正常兑换水果，淘宝客服也没有解决办法，水果的一直提示补货，也无法兑换其他的水果，淘宝应该兑现自己的承诺，帮助消费者解决这个问题，恳求315维护我合法的权益
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处理结果
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补充内容
企业处理一个星期了，半点音讯都没有，看来在这里投诉也没用
消费保投诉平台跟进
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补充内容
p1这张图是与我一起合种果树的朋友的截图，她的界面下方显示可以兑换别的水果，p2是我的截图，下方没有其他水果可以兑换
用户补充投诉
补充内容
（p1）与淘宝客服的通话记录
（p2-p3）果树已经成熟，提示兑换
（p4）提示一直在补货，该界面显示可以兑换水果，但是我的界面下方没有水果可以兑换
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