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办理拉卡拉pos机押金100没退和多扣30流量费,机器费率调高
2020-10-02
已完结
办理拉卡拉pos机押金100没退和多扣30流量费,机器费率调高
投诉进度
企业完结
2020-11-23 16:34:19
解决方案
退款,解释/道歉
处理结果
我司已联系客户解释处理相关问题。如有疑问,可联系95016。
平台跟进
2020-10-09 11:45:17
用户补充投诉
2020-10-02 20:45:05
补充内容
我于2020年4月16日在地推业务员的上门推广下,装了一台拉卡拉POS机,费率0.38(欺瞒行为:实际是扫码0.38,刷卡0.55),业务员当时承诺押金100元,刷够1万就返还,永不上调费率,并且没有额外任何费用。但当我刷够1万时,向业务员要求退还押金,业务员一直推辞。三个月后在我不知情下又扣了30块钱的流量费用,费率也上调到0.6。请相应公司及时退还押金100元和莫名的30块钱流量费用及0.55以上的多出的费率补偿。并致于真诚的道歉。
平台审核通过
2020-10-02 20:36:58
用户发起投诉
2020-10-02 20:36:56
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投诉信息
拉卡拉
入驻企业
投诉问题:
无法联系
/
诈骗
/
乱扣费
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
130.00元
投诉编号:
94720371
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