本人在2020年9月16日13点50分 在美团外卖APP里面选择了跑腿业务,骑手接单取件了 取货物品为一台全新国行iP****ne 11Pro Max 256G金色手机 价值9200元 随后骑手送货途中把物品丢失 ,美团客服告知我骑手只能赔偿3000元 另外美团平台赔付10倍运费 ,本人表示对此处理结果完全不满意,平台应该起到监管骑手和约束骑手的责任,美团骑手也应该承担全部责任,且美团平台在跑腿页面告知的:请勿配送违禁品和3000元以上物品 根本不醒目,美团完完全全就是在逃避责任 没有尽到一个企业该有的责任 和态度。本人要求美团平台和美团骑手全额赔偿本人损失。
最后怎么解决?