9.26号在京东商城的明日数码买了一台苹果有质量问题不给退换

diaohan

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我9.26号在京东商城的明日数码旗舰店购买了一台苹果11,白色的准备过节送给朋友的礼物,10月1号晚上在打开包装时还没撕开保护膜,在后盖摄像头边缘处有一个明显的黑点,白色手机有个黑色物体显得特别突兀,于是决定换一台吧,第二天找店家申请换,直接关闭我的服务请求,我在想不给我换就退吧,还在七天无理由退货期内,可以退也直接关闭了请求,在京东购物遇到这样的事真是无语,一点保障都没有了吗

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