抖音商家卖假货

辉辉设计和美天诚装饰王昭英 2020-10-03

已完结

我在抖音直播间在他家买了床被子，去看了评论是假货，货不对板，我就退货了，商家拒绝退货还给我签收了，联系到客服了，客服说货在路上不能退，叫我直接拒收，货到了我也拒收了，商家都是人机给我客服，气死人了，现在是商家迟迟不给我退款，希望你们帮帮我，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-09 16:41:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-10-09 16:09:57

用户申请完结

2020-10-03 17:06:53

申请原因

以退款，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2020-10-03 10:52:01

用户发起投诉

2020-10-03 10:51:59

投诉信息

抖音

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

94720508

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