京东物流错误退回物品，迟迟不给返回，服务态度差

2020-10-04

已完结

由南宁发往青岛的物品，到达青岛后，京东物流误把物品退回到南宁，这期间反复沟通，让其退回青岛，迟迟不给退回，服务态度差！

投诉进度

企业完结

2020-10-09 09:34:57

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持。

企业跟进

2020-10-08 15:35:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-08 14:33:50

消费保投诉平台审核通过

2020-10-04 10:05:09

用户发起投诉

2020-10-04 10:05:07

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94720888

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