京东商家卖无授权产品 产品来路不明假冒伪劣 客服和商家串通一气包庇商家

网友保保 2020-10-04

已完结

我购买的产品到货后发现其产品无授权 这种出售来路不明假冒伪劣产品 已经向京东客服反应 商家说他们经理休假资料在经理哪里 试问谁去休假还把各种资料随身带着? 还不能联系经理 现在网络那么发达联系一个人不是很简单的事吗？ 商家和客服专员串通一气拖延时间不予处理 包庇商家狼狈为奸 不按照平台规则进行处理

投诉进度

企业完结

2020-10-09 14:45:02

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-10-07 07:09:58

补充内容

包庇商家 不按照平台规则进行处理

企业跟进

2020-10-06 17:25:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-05 15:37:52

平台审核通过

2020-10-04 15:55:13

用户发起投诉

2020-10-04 15:55:11

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