京东物流工号242231服务态度极差，货物迟迟不给退回！

2020-10-04

已完结

邮寄的物品被京东物流错误退回，多次沟通迟迟不给退回，工号242231这个人员迟迟不给解决问题，连续两天找他，就是不回电话不给解决，有通话记录为证，多次联系让工号242231这个人回话就是不回话不给解决！图片通话记录为证！

投诉进度

企业完结

2020-10-09 09:36:03

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持。

企业跟进

2020-10-08 15:17:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-08 14:33:50

用户补充投诉

2020-10-08 12:33:08

补充内容

工号242231这个人服务态度极差，多次联系让其回电话，就是不回电话，导致问题迟迟得不到解决，到目前为止货物还在转运中心，迟迟收不到东西，对我的生活及工作造成了严重的影响！

消费保投诉平台审核通过

2020-10-04 17:42:51

用户发起投诉

2020-10-04 17:42:49

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点货物损坏服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

30000.00元

投诉编号：

94721100

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