找靓机手机信号不好，拒绝七天无理由退货
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已完结自己有几部手机，但是这个是信号最不好的那个，同样的距离，别的手机信号是三格，这个手机就一格，不到两三米的距离，信号都没有了，上厕所的时候没有信号就emmm
投诉进度
平台完结
2020-10-10 17:49:02
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-10-09 10:11:56
申请原因
已经退款了，除了订金不能退和我寄回去的快递费，大数回来了就行，挺好的效率高
企业跟进
2020-10-09 09:12:07
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-10-08 14:51:39
用户补充投诉
2020-10-07 15:59:17
补充内容
客服极其不专业，想要我被吓死一样，一会说是不是他们的地址一会说是只有他们推送的地址，我在他们APP预约快递上门，结果他们APP显示预约失败，之后我怎么管他们要地址，就知道说给我推送的地址就是，后来我只能选择上门取件的快递的那个地址，结果我今天问说是不是他们的地址，我服了服了，后来又说他们最新更改地址，其实地址都一样只不过收件人和电话变化了，后来告诉我明天给我答复有没有收件，我现在也不知道我的手机会不会被冒领(PS系统为我取消之后，我再怎么点取消预约或者再次预约都不行了)
用户补充投诉
2020-10-06 09:27:39
补充内容
不符合国家的网购三包情况，在网购上是可以进行七天无理由退换货的，我9.28下单10.3收到货10.4就寄出，在售出之前没有告知，只能七天内有质量问题才能退款，而页面上显示七天退换，现在页面也没有改
用户补充投诉
2020-10-05 14:10:29
补充内容
三部手机信号对比，因为自己手持问题，有晃动，而且在APP上面不能发视频只能截图
平台审核通过
2020-10-05 14:06:05
用户发起投诉
2020-10-05 14:06:03
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