找靓机不遵守国家消费三包法
已完结
9月28日从找靓机平台购买一部苹果平板,收到货后发现不适合自己,然后10月3号寄回平台,10月5号平台收货,并告知已经收货质检完成,但是要申请退款平台却说只换不退!购买时平台也并未告知售后是只能换不能退,购买页面显示的是找靓机提供七天无理由退换货!到了退货时候又说平台9月18号开始改了退换货流程,不支持无理由退货!但是购买时并未告知!存在欺诈行为和不按照国家三包法执行七天无理由退换货!希望平台给足公平处理方案
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垃圾,啥都没处理就结束了

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