9月22日在华美欧麦咖专卖店买的月饼,没有叫面签,快递拿回来拆开饼全烂了立马联系店家,消息不回,只好网上退货,然后快递上门收货,多出6元运费,货退了商家说我不该拆快递,责任在我,一脸无辜,我错在不该网购,没有消费者权利保护法?任由他红口白牙乱推责任?月饼寄出不用真空袋?包装规范?