京东物流货物不给派送

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十月一日发的月饼,当时显示预计十月三日送达,结果三日确实显示派送了,然后晚上又被快递员带回配送站,这之间没有人联系过我,也没有联系收货方,直到4日我给快递员打电话,才跟我说,这个要么客户自己付运费给发顺丰之类快递,或者我这边寄件方承担快递费用,再给发到收货方手中,你到不了揽件时候干嘛了?我发的月饼是有保质期的,过期了这个谁来承担,本来是送礼的,图个吉利,这个损失谁来承担?一直跟我说24小时内处理,我都等了2个24小时了,换来的就是所谓客服专员的一顿不屑,这态度,真是不敢恭维,京东大家大业,员工也这么霸气“不说了24内给你解决么?”这是原话,我就少了个心眼,没有录音

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