饿了么平台骑手未送达餐并且未退款

2020-10-06

已完结

在10月5日的中午12点我点了一份外卖，中午骑手到达小区时已经超时，并且还提前点了送达，我看到他了就没有在意这件事情，最后我听到你在问我们这栋楼在哪里，我还在线联系了他告诉他位置，最后他并没有送我的餐就直接离开小区了，后面我也和商家确认过，骑手确实是没送，并且也没和我联系，本人在饿了么平台投诉后，只是单单的电话联系我问了一下情况，就没有任何处理结果了，钱也不给退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-08 14:01:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-07 12:48:59

申请原因

已收到企业赔偿

消费保投诉平台审核通过

2020-10-06 15:11:36

用户发起投诉

2020-10-06 15:11:34

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投诉信息

投诉问题：

送餐超时送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

19.30元

投诉编号：

94721660

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