天猫超市返卡到期失效，天猫超市没有提醒

2020-10-06

已完结

购买商品返了超市卡，原来的超市卡到期有提醒的，这次没有提醒，导致超市卡失效，客服说提醒是额外服务，不是必要的

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:52

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-10-08 18:08:27

消费保投诉平台审核通过

2020-10-06 22:45:06

用户发起投诉

2020-10-06 22:45:04

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

32.00元

投诉编号：

94721855

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