潭州教育随意更改老师取消课程，要求退课退款。

网友保保 2020-10-07

已完结

潭州教育，购买课程的第二阶段，开始不到一个月，随意跟换三个解答老师，不到月底解答老师直接不在上课，导致后半阶段的解答课取消，承诺解答课有录播有录播，现在也没有。

投诉进度

企业完结

2020-10-13 21:48:07

解决方案

退款

处理结果

与学员协商一致已退款。

企业跟进

2020-10-13 21:47:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-09 17:17:36

平台审核通过

2020-10-07 22:37:42

用户发起投诉

2020-10-07 22:37:40

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