智行汽车票退款欺诈消费者

2020-10-08

已完结

我买了汽车票之后，又有别的事，想提前取消汽车票，结果距离发车还有几天呢，他要扣我60%，我买票之前特意看的退改须知，提前两小时是扣10%

投诉进度

用户申请完结

2020-10-09 18:01:49

申请原因

已经收到退款

企业完结

2020-10-09 17:57:49

处理结果

此单是特价车票正常收取退票手续费，目前已按照普通车票办理退票，补退部分费用，消费者认可，同意办结。

企业跟进

2020-10-09 17:13:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-10-09 10:40:29

用户补充投诉

2020-10-08 21:05:59

补充内容

是上海蒜芽科技

消费保投诉平台审核通过

2020-10-08 20:45:44

用户发起投诉

2020-10-08 20:45:42

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传退改问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

94722435

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