尚德机构乱扣费，一直拖着不退
网友保保
已完结他们的教学质量原因和其他原因，使我想要退学退费，他们一开始说不对，经过我的强烈要求又说可以退费了。不过要收取其他的额外费用。收取的额外费用，他们报名时完全没有跟我说。这已经违反了消费者权益的知情法，而且签合同时，他们全都是在线保办，不知道是什么原因，签合同时只有上面收费的什么和最后的签字，中间的好像没有显示出来。结果要退费时找这个合同，他们说就是服务协议，我看了半天我全都是霸王条款，所有的条例全都把他们隔开，所有的责任全都在我他们居然没不带一点责任的，而且我合同盖章的是武汉上的，他们的售后老师联系我的都是北京的老师。这个算不算欺诈我就不知道，反正我觉得算。所以我想要在消费保上维权，他们做出这样的事也不是一次两次了，我之前居然不知道。所以我想要消费保帮我进行维权全额退款，因为他们的这些收费全都是坑人的，之前不说全在写在所谓的合同上，关键在线保办一我不懂，二我都没有看全。而且我在投诉上看到的他们有教育咨询，居然没有教育培训这一块，这个算不算欺诈？算不算欺诈？而且退费我顶多只能给他10~15个工作日。这是最多的，我不可能交费一分钟，退费三个月吧。感谢。消费保
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