质量问题 京东商家态度恶劣 不退不换 拖了半个月了

网友保保 2020-10-09

已完结

安装好后 使用过程中 底下漏水 5件套的喷头不出水 水龙头底座溢水 安装师傅上门 发现产品入水接口无法拧紧 导致漏水 买了一个皮圈 才能拧紧 产品本来就存在质量上的缺陷 这次修好后 昨晚开始在关紧水龙头的情况下 水龙头滴水 滴水前两天我并未使用此产品 对于一个有质量缺陷的产品 我诉求就是退货退款

投诉进度

企业完结

2020-10-21 13:06:53

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-10-09 16:31:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-09 10:28:16

平台审核通过

2020-10-09 01:48:32

用户发起投诉

2020-10-09 01:48:30

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