我在这家淘宝店铺（三星原手机装屏幕总成）的店铺买到了假商品！

A000小闫手机维修13582604410 2020-10-09

已完结

我在他们店铺用460元买的原装华为P30屏幕总成，他们说保证原装，屏幕有屏下指纹解锁功能，可是我收到后根本就没有这个功能，而且屏幕排线的外观和原装的根本不一样，和他们沟通他们根本就不正面回答问题，再后来就直接不说了，我申请退货退款他们也不予理会！

投诉进度

平台完结

2020-10-15 17:37:55

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-15 16:52:59

申请原因

我已处理完成

平台跟进

2020-10-09 11:05:25

用户补充投诉

2020-10-09 08:21:36

补充内容

上面的店名打错了！正确的是（三星原装手机屏幕总成）我又联系了他们店另外一个客服，也是一直欺骗消费者，拒不正面回答与解决问题！

平台审核通过

2020-10-09 07:34:25

用户发起投诉

2020-10-09 07:34:23

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