康佳电视售后保修推脱
已完结 电视屏幕出现故障,售后维修人员上面来看了一下,未拆机,也没有做任何的检测,看了一眼就说是人为损坏,不保修。可是我很肯定并没有人为对电视做出损坏的行为!维修人员让我自己去鉴定。作为消费者,我根本就无法自行去鉴定,也不知道去哪鉴定,就算要鉴定,也应该是康佳售后去鉴定,然后出具鉴定结果证明是我人为损坏的吧。不能只凭维修人员的一面之词,就说是我人为造成的,我不相信出现这种故障只有人为这一个结果,难道就不会是电视本身质量问题造成的吗?我打电话给康佳售后,售后只说会进行反馈,过了两天却没有任何回复!我要求给我正常保修,如果康佳非说是我人为损坏,那么请康佳给我检测结果!不接受维修人员所谓的经验之谈,一面之词,没有任何证据就说是我人为造成的,所以不保修! 投诉进度
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94722599
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