苹果公司无理由拒绝退款
网友保保
已完结8月22日我在苹果应用商店下载了一个游戏，新射雕群侠传。在一个多月的时间里，我充值了18932元，9月30日，游戏内不更新，因为客户端的原因导致我不能登录游戏很多天，上了游戏后发现游戏内部装备被串改，给出的公告是因为大多数玩家觉得武学系统单调。我那个装备之前是花元宝买次数，然后反复的吃相同的装备，留下想要的随机属性。现在把游戏内部把位置更换，属性也更改了。然后出了一个新的充钱系统洗随机属性。我觉得已经严重的构成了侵权行为。联系游戏客服，客服告诉我找苹果公司。据我所知在苹果下载软件充值后在90后转给其公司。所以我在苹果公司申请了退款，但都被拒绝了，而且不告知任何理由，打电话和客服沟通也没有解决问题。客服说我再申请，系统自动拒绝，因为之前客服已经给我申请了两次，全部拒绝了。我觉得既然苹果公司允许其他软件在他们平台运营，就有监管游戏和保护用户利益的义务。游戏公司擅自更改玩家装备，已构成侵权行为。然而苹果公司不能解决问题。请贵平台秉持公正，为消费者做主。
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