大鹏教育老师宣传欺骗，退费扣费不合理

网友保保 2020-10-10

已完结

本人于2020年2月21购买大鹏教育4合1课程，购买时老师说明没空可以不开课，后面自己选择开课时间，于是由于疫情一直没用开课上课，没有被分配班级，一节课没有上过，直播录播都没有，九月30号提出退款，说明无时间学习，老师说没开课的不算时间，后来同意去申请提款，却又说交费当天就开课了，要扣除72%的服务费，但是该老师从头到尾都宣传可以不开班，二月份没有开班可以后面有空了开，结果现在不认了，死活又说交费就是开班了，我没有享受任何服务却要扣除一半多的费用，涉嫌欺诈且霸王条款，严重损害了我的权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-12 17:19:22

用户补充投诉

2020-10-10 17:00:43

补充内容

老师微信号为：M7********ng

平台审核通过

2020-10-10 16:13:09

用户发起投诉

2020-10-10 16:13:07

展开全部