鞋子退回，抖音商家拒绝退款，现在鞋和钱都在商家

网友保保_fe0992f9 2020-10-10

已完结

鞋子试穿收到不合适，退回商家，但是商家说大底磨损，其实那根本看不出来，没什么问题，就是想拒绝退款，到现在也没有退款，抖音的官方客服也没有解决，现在鞋子在商家那，钱也没有退给我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-10-10 17:20:58

消费保投诉平台审核通过

2020-10-10 16:24:50

用户发起投诉

2020-10-10 16:24:48

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

333.00元

投诉编号：

94723177

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