联联上购买电影票,无法兑换也无法观影,反馈给客服,客服说帮我处理,我问什么时候能处理好,客服说请耐心等待,要一定的时间,然后我现在要看电影,他这边无法给我提供电影票那我就说退货,联联这边不愿意,说联联的商品一概不允许退,可是这个产品不是我的问题呀,是联联这边出了问题,凭什么要顾客承担这个成本和等待的时间,联联一直以来下单不能退的霸王条款我也就忍了,但是这次明显不是我的问题,他也不退,让我去承担这个成本,这就不能忍了