饿了么多次违约，押金逾期不退还

网友保保 2020-10-11

已完结

我是湖南省湘潭市的一家奶茶店主，店名是时光轮奶茶小吃店，我在去年10月份开通的饿了么，那时候他们要我做独家外卖（不上美团）而交押金500元，我现在没做饿了么了，满了一年了关店也3个月了，其实从年初的疫情开始就没做过什么网店生意了，饿了么承诺一年后可随时退押金，现在找各种理由一直推辞不退还押金，希望相关部门能妥善处理，感激不尽～ 就喜欢拖，说会给说了大半年了，就是不给退还，是想等到我们把押金条弄丢吗？

投诉进度

企业完结

2020-10-14 20:19:15

解决方案

解释

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

企业跟进

2020-10-12 15:45:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-12 15:26:41

平台审核通过

2020-10-11 11:34:45

用户发起投诉

2020-10-11 11:34:43

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