购买门锁后等他上门安装发现型号不对无法安装，苏宁以超过七天为由不给退货

2020-10-11

已完结

9.20在淘宝苏宁易购购买小米门锁后让客服预约安装，购买前拍图验证过型号可以安装，但是10.10安装的人上门发现型号不对，商品未拆封，申请退货时说超过七不给退货

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-02 16:55:38

处理结果

天猫苏宁店回复：已经给顾客退货，登记支付宝退款。

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 10:30:53

消费保投诉平台审核通过

2020-10-11 12:06:37

用户发起投诉

2020-10-11 12:06:35

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

949.00元

投诉编号：

94723479

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫苏宁易购旗舰店随身WiFi套餐涨价不给合理处理

已完结

2025-05-14

天猫苏宁易购官方旗舰店随身WiFi试用期内退货遭扣款投诉

苏宁易购无线网设备多次故障要求退款878.7元

已完结

2025-04-30

淘宝苏宁易购热水器漏水坏掉，客服拒修只肯折旧退款

已完结

2025-04-14

天猫苏宁易购官方旗舰店货不对板虚假宣传欺诈消费者

已完结

2025-04-02

在淘宝平台苏宁易购旗舰店购买中兴随身WIFI遭遇虚假宣传与退款纠纷

已完结

2025-03-27

淘宝平台商家售后不作为导致多次换货仍无法正常使用

已完结

2025-03-25