天猫优衣库拒不退货的坑爹借口

网友保保 2020-10-12

已完结

根据优衣库给的官方解释，内衣贴身衣物，含秋裤内，不能七天无理由退货！但是有一新款199元秋裤上显示支持七天无理由退货！我购买的3条59元秋裤他们拒不退货，理由是内衣贴身衣服及秋裤不支持七天无理由退货？优衣库客服也联系不上，我留有证据，但是还是不给退货，个人觉得优衣库存在欺骗消费者。霸王条款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-10-21 00:37:17

补充内容

315也不管！太坑了

平台跟进

2020-10-12 17:57:17

用户补充投诉

2020-10-12 02:10:26

补充内容

退货理由互相矛盾，说白了就是新款让退货，老款库存尾货不让退货！

平台审核通过

2020-10-12 02:03:19

用户发起投诉

2020-10-12 02:03:17

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