京东网购创维电视，售后安装师傅开箱安装，屏幕破碎，商家不管
网友保保
已完结网购的创维电视，收货时没有开箱验货，完工了找来安装师傅挂机，开箱后屏幕破损，师傅说机器报废，没有开箱验货没有售后
投诉进度
用户评价
2021-04-19 11:53:02
品牌评分
品牌评价
垃圾，根本处理不了问题
企业完结
2020-10-21 13:54:05
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2020-10-16 14:45:10
补充内容
邮寄个玻璃杯子都是破损补发，一台电视这么贵重，居然开箱就是破损的，而且创维厂家没有任何回复，只是一个劲的提示没有收货开箱概不负责。什么玩意这么贵重东西包装完好，安装师傅上门开箱安装，居然是个碎屏，容易损坏创维厂家至少给包装严实点，像马桶，洗脸台，美的的集成灶都是给打木架包的严严实实的！买创维和买杂牌有何区别，比小作坊还不如！
企业跟进
2020-10-12 17:53:03
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2020-10-12 15:09:28
平台审核通过
2020-10-12 07:23:22
用户发起投诉
2020-10-12 07:23:20
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