DaDa英语在退款一个合同后私自取消另一未退款合同的课程

已完结
2016年和2018年分别与DaDa英语签订两份合同,今年5月申请退款。被告知第一份合同不能退款,仅退款第二份合同未上课部分,退款后剩余25节课时。退款到账后,DaDa英语单方面把未退款剩余的课时取消,却并未补充退款,严重侵害了消费者利益。 此时发生已经三个多月,多次与向DaDa客服反馈,每次只是应付,说此事已经反馈,正在处理中。偶有投诉部门人员电话了解,之后便又石沉大海。致使长达半年之久,孩子即不能上课,我们也没有收到退款!

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