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预约的曹操专车自动取消,未提前告知客户,造成客户出行损失。
2020-10-12
已完结
1.预约的曹操专车已成功,被临时自动取消,未提前告知客户,造成出行损失。2.账户余额退还麻烦,比充值麻烦太多,公司故意设置退款障碍。3.网约车监管投诉太难。
投诉进度
平台完结
2023-03-23 15:54:46
处理结果
投诉人您好,关于曹操出行投诉,消费保工作人员多次与该商家沟通反馈,该商家投诉处理不理想,建议您可以通过以下途径维权:一、微信关注公众号“国家信访局”投诉杭州优行科技有限公司(曹操出行隶属于杭州优行科技有限公司);二、可以拨打12328交通运输服务监督电话投诉曹操出行;三、拨打杭州市长热线0571-12345进行投诉;四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的杭州市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
平台跟进
2020-10-12 19:48:00
平台审核通过
2020-10-12 08:33:16
用户发起投诉
2020-10-12 08:33:14
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投诉信息
曹操出行
入驻企业
投诉问题:
霸王条款
/
客服热线难打通
/
充值问题
投诉诉求:
赔偿
补偿
涉诉金额:
25.00元
投诉编号:
94723786
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