在1688平台上的上海本熠服饰有限公司购买服饰，强买强卖，霸王条款

网友保保 2020-10-12

已完结

本人于2020年10月7号在上海本熠服饰有限公司够买一件服饰，与客服沟通后要求购买m码，客服回复可以，付款下单后，客服说m号没货，我要求退款，客服说公司不支持退货，建议换别的款，于是我和客服沟通，本人不需要别的款式，可以先发l码，如果不合适再退。收到货后，确实非常肥大，要求企业退款退货，遭到企业无理拒绝。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-12 18:00:03

用户补充投诉

2020-10-12 11:16:58

补充内容

提交了退款退货，商家无视系统提交，故意耗时间，说什么得售后管理，售后休假，恶劣至极，无良商家

平台审核通过

2020-10-12 11:12:33

用户发起投诉

2020-10-12 11:12:31

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