淘宝的商品破损无法正常使用

网友保保 2020-10-12

已完结

商品收到货后发现玻璃损坏 卖家答应补发玻璃让我自己安装 但是尺寸完全不对 故派师傅上门安装 但是卖家也没有明确告知师傅安装方法 导致师傅工具配件欠缺 导致无法安装 让我自己买胶水安装 我自己粘后发现完全达不到使用的牢固程度 淘宝申请退款退货被拒绝 卖家也拒绝补发完整的门 故来投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-10-12 17:55:41

平台审核通过

2020-10-12 11:50:08

用户发起投诉

2020-10-12 11:50:06

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