在淘宝的苏宁易购购买的耳机，拆封后有明显的黄点在耳机内部

2020-10-12

已完结

耳机瑕疵反馈视频商家，一直不回复，淘宝投诉无果，耳机明显瑕疵或者二手，商家不承认，不处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-02 16:56:47

处理结果

天猫苏宁店回复：与顾客协商补偿150元，已经退款到账，顾客认可。

消费保投诉平台跟进

2020-10-12 15:12:23

消费保投诉平台审核通过

2020-10-12 11:59:11

用户发起投诉

2020-10-12 11:59:09

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1099.00元

投诉编号：

94723870

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