淘宝的产品假冒伪劣产品，静脉曲张专用贴膏

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第一张是用了一个疗程第二张是没有用前的照片。现在淘宝客服平台服务人员徐玉珀要求我补充我和商家聊天记录，无效退款内容，我现在无法找到，这二张照片就能说明，这个产品是没有效果的。要求对徐玉珀做相应的处理，或换岗。