产品质量问题，商家不做处理，抖音偏袒商家不做公正处理。
已完结
一开始购买产品，购买了差不多15天才拿到货品，拿到货品之后我看到产品是有漏气漏油的质量问题。发商家消息发现都不能联系上，提交退款，被商家在拒绝了，提交了三次都是退款不成功，联系了抖音官方，一开始第一次是没有人管，第二次抖音联系我了，再是说商家联系我了，但是我回复商家，商家不回复我，等了几天第三次投诉抖音官方，然后商家才正式回复说是可以退4件的钱。我的诉求是产品有问题我需要全额退款，商家就是不退，我说找官方，官方说是一到三天给回复还是没有回复，这是第四次投诉到抖音官方。无良商家加上没有公正可言的平台。坑了太多消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
收到商家退款，申请结案
用户补充投诉
补充内容
投诉完之后说是可以给予退款，但是把账号发送过去之后说在一到二个工作日到账一直是没有动静的，只是一个说辞一点消息都没有拖到我快没有耐心了。官方的作用我感觉不是那么有用呢
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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