一开始购买产品,购买了差不多15天才拿到货品,拿到货品之后我看到产品是有漏气漏油的质量问题。发商家消息发现都不能联系上,提交退款,被商家在拒绝了,提交了三次都是退款不成功,联系了抖音官方,一开始第一次是没有人管,第二次抖音联系我了,再是说商家联系我了,但是我回复商家,商家不回复我,等了几天第三次投诉抖音官方,然后商家才正式回复说是可以退4件的钱。我的诉求是产品有问题我需要全额退款,商家就是不退,我说找官方,官方说是一到三天给回复还是没有回复,这是第四次投诉到抖音官方。无良商家加上没有公正可言的平台。坑了太多消费者。