注册还呗APP账号，未明确告情况下，以年费名义私自从注册银行卡扣费失败

网友保保 2020-10-12

已完结

刚注册还呗APP账号，未明确告情况下，以年费名义强制从注册银行卡扣费，因余额不足银行短信通知，才知情，欺骗诱导欺骗强制扣费，因此马上就注销账号，也被拒绝，APP平台也直接回应处理，如果拖延到7日后就不能注销账号，因此要求平台马上直接注销我个人账号，同时取消相关的年费扣取。

投诉进度

用户评价

2020-10-16 06:43:33

品牌评分

品牌评价

谢谢平台提供的帮助服务，但是应该让国家监管部门处理和规范这些违规企业，从源头上解决问题，不然，还有更多的人被误导欺骗，甚至投诉无门

平台完结

2020-10-14 14:22:12

处理结果

还呗APP回复：10.13致电用户，解释用户会员开通原因是申请审核时点选了开通会员加速审核，所以有扣费，但是没有扣费成功，已经为其取消。同时用户要求注销，询问用户信息，为其反馈注销。

平台跟进

2020-10-13 10:26:37

用户补充投诉

2020-10-12 20:53:47

补充内容

刚注册还呗APP账号，未明确告知情况下，以年费名义强制从注册银行卡扣费，因余额不足银行短信通知，才知情，实际是诱导欺骗强制扣费，因此马上就注销账号，也被直接拒绝，也无法直接联系APP平台马上处理，如果拖延到7日后就不能注销账号，因此投诉要求还呗APP平台马上直接注销我个人账号，同时取消相关年费的扣取。

平台审核通过

2020-10-12 20:42:13

用户发起投诉

2020-10-12 20:42:11

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