Keep商城会员自动续费扣款

网友保保 2020-10-13

已完结

本人于10-7已经通过微信续费该会员1个季度，充值45元。不清楚自动续费功能，10-13收到微信自动扣费58元提示才知道该APP打开了自动续费功能，立即关闭了该功能。本人不需要充值这么久的会员，要求退回今日充值58元，打客服电话，告知不能退款！！本人无法接受该说法，要求商家退款！

投诉进度

平台完结

2022-01-21 18:19:02

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系Keep商城处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-10-13 20:46:55

平台审核通过

2020-10-13 12:11:31

用户发起投诉

2020-10-13 12:11:29

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